Doba doručení

  • Skladem u dodavatele - pokud je zboží v tomto statusu, nemusíte se bát nějaké závratné doby doručení, jedná se o to, že zboží je momentálně vyprodáno ze skladových zásob našeho obchodu a zboží Vám objednáme u dodavatele nebo výrobce. Jakmile zboží projde výstupní kontrolou našeho obchodu, bude zabaleno do přepravního boxu a zasláno na Vámi uvedenou adresu. Zboží ve statusu "na objednání u dodavatele" Vám bude doručeno přibližně za 10 pracovních dní. Zásilky jsou objednávány a doručovány přes celý svět, tudíž musíme brát na zřetel i časový posun komunikace mezi námi a dodavateli či výrobci, proto je doba dodání 10 pracovních dnů. 
  • Skladem - pokud je zboží v tomto statusu, odesíláme Vám zásilku ještě týž den nebo následující pracovní den. Tudíž zboží můžete mít doma do 48 hod.

Mějme prosím na paměti, že zboží objednané ve statusu "na objednání u dodavatele" bude doručeno na náš sklad přibližně za 6-8 pracovních dnů. Tak jako vy, tak i naši dodavatelé a přepravci většinou nefungují o nocích, svátcích a víkendech. Je také možné, že Vaše zásilka se může zdržet pro svátky dané země nebo jiné okolnosti, které nedovolují doručit zásilku na náš sklad včas. Kdykoliv se můžete informovat u našich operátorů, kde se Právě Vaše zásilka nachází.

V případě, že objednáte zboží po 17:00 hod., bude Vaše objednávka realizována následující pracovní den. To znamená, že pokud objednáte v pondělí v 21:00 hod. - Vaše zásilka bude zpracována v úterý 09:00 hod. - od této doby běží doručovací lhůta. To stejné pak i u zboží ve statusu skladem.

 PŘÍKLAD DORUČENÍ VAŠI OBJEDNÁVKY
*** objednávka založená 1.1.2018 (pondělí) v 17:00 hod. byla odeslána dodavateli, který ji přijal ihned s časovým posunem 1.1.2018 v 23:41 hod. / dodavatelem byla objednávka zpracována ihned po přijetí dne 2.1.2018 (úterý) v 08:00 hod. / objednávka byla zkontrolována, zabalena a vyslána dodavatelem 3.1.2018 (středa) v 08:06 hod. / objednávka byla načtena kurýrní společností DHL v 3.1.2018 (středa) v 11:20 hod. / objednávka opustila zemi původu 3.1.2018 (středa) v 16:50 hod. / 4.1.2018 (čtvrtek) v 09:00 hod. objednávka byla doručena na území EU a prochází celním řízením / 5.1.2018 (pátek) objednávka byla propuštěna k dodání / 8.1.2018 (pondělí) v 08:00 hod. objednávka byla doručena na DEPO DHL ke koncovému doručení / 9.1.2018 (úterý) v 10:00 hod. DHL doručuje objednávku na náš výdejní sklad / 9.1.2018 (úterý) v 11:00 hod. objednávka prochází výstupní kontrolou pro možné poškození při dopravě / 9.1.2018 (úterý) v 14:00 hod. objednávka připravena k předání dopravci a doručení zákazníkovi / 10.1.2018 (středa) objednávka se doručuje koncovému zákazníkovi
Dodací lhůta objednávky 1.1.2018 - 10.1.2018 (9 pracovních dní)
Sledujte, jak se vaše objednávka u nás vyvíjí, zaregistrujte se a můžete kdykoliv sledovat postup Vaši objednávky.
nejčastější dotazy a odpovědi pak najdete i zde